A Loadsure, uma empresa global de Insurtech com sede em Londres, criou uma solução para agilizar o processamento de sinistros usando a IA generativa e a Document AI do Google Cloud. Esse processo automatizado fez uma diferença significativa para seus negócios, resultando em tempos de processamento mais rápidos, maior precisão e melhor satisfação do cliente. Tradicionalmente, o processamento de sinistros de seguros tem sido um processo trabalhoso e demorado, geralmente envolvendo a verificação manual de documentos e a entrada de dados. Isso pode levar a atrasos na liquidação de sinistros e a uma experiência frustrante para os segurados. A Loadsure reconheceu a necessidade de lidar com esses desafios e buscou uma solução que lhes permitisse processar sinistros com mais eficiência e precisão. Ao aproveitar a Document AI do Google Cloud, a Loadsure conseguiu automatizar a extração de dados relevantes de vários documentos de sinistros, como conhecimentos de embarque, faturas e documentos de envio. Isso reduziu significativamente os tempos de processamento, permitindo que liquidassem sinistros mais rapidamente, fornecendo aos segurados acesso mais rápido aos fundos e melhorando sua experiência geral. Além disso, a Loadsure minimizou o risco de erro humano, levando a uma maior precisão no processamento de sinistros. Isso garante que os segurados recebam os valores corretos de liquidação e reduz o potencial de disputas. A equipe da Loadsure e do Google Cloud agora está explorando como trazer essa e outras tecnologias de IA generativa para outros fluxos de seguros, como subscrição e precificação.