No evento digital Gemini at Work, o Google Cloud apresentou uma série de casos de uso de IA generativa transformadora de seus clientes em todos os setores, com foco especial no setor público. O artigo destaca como o Google, por meio do Gemini, está capacitando agências governamentais a acelerar suas missões e gerar resultados impactantes em áreas como educação, pesquisa, governos estaduais e locais e federal.
Um dos principais desenvolvimentos é a integração do aplicativo Gemini diretamente no Google Workspace, dando a milhares de funcionários do governo acesso ao seu próprio assistente virtual, garantindo a conformidade com as políticas de segurança e conformidade da agência. Isso automatizará tarefas rotineiras, liberando os funcionários para se concentrarem em trabalhos mais complexos e estratégicos.
Além disso, um novo e poderoso kit de ferramentas de consultor de segurança, integrado diretamente no Google Workspace, foi apresentado para simplificar a segurança para agências de todos os tamanhos. O consultor de segurança atua como um especialista em segurança "pessoal" que reside no Google Workspace, oferecendo insights e orientações práticas adaptadas às necessidades da organização.
No âmbito do engajamento do cidadão, o Google Cloud está lançando o Customer Engagement AI, um aplicativo completo que combina os recursos da nossa solução Contact Center AI com as funcionalidades de IA de última geração, com tecnologia do nosso modelo Gemini 1.5 Flash. O Customer Engagement AI fornecerá serviços aos cidadãos na Web, dispositivos móveis e call center, com uma única plataforma, usando texto, voz e imagens.
Com esses desenvolvimentos, o Google Cloud está demonstrando seu compromisso em ajudar seus clientes do setor público a cumprir suas missões com uma pilha vertical de IA generativa totalmente integrada e de nível empresarial, única e singular no setor.
