A Triple Impact Connections, uma empresa de terceirização de processos de negócios (BPO), anunciou seu sucesso na redução de custos e tíquetes de suporte usando o ChromeOS. Como uma BPO, a Triple Impact Connections fornece suporte excepcional aos seus clientes e aos clientes de seus clientes, com foco na contratação de cônjuges de militares e veteranos deficientes. A empresa adotou uma abordagem tecnológica flexível implementando dispositivos ChromeOS e ChromeOS Flex, resultando em gerenciamento centralizado, facilidade de provisionamento, manutenção e solução de problemas minimizadas e operações de TI otimizadas. O uso do ChromeOS trouxe economias significativas de custos para a Triple Impact Connections, incluindo: * 30% de economia nos custos de implantação de tecnologia. * US$ 60.000 em economia em monitoramento de segurança cibernética. * 60% de redução nos tíquetes de suporte. Essas economias são atribuídas a vários fatores, incluindo: * A durabilidade dos dispositivos ChromeOS e o recebimento de atualizações automáticas por 10 anos, reduzindo a necessidade de substituição do dispositivo. * Facilidade de provisionamento, pois os IDs de usuário e senhas podem ser alterados remotamente por meio do console do administrador do Google. * A integração perfeita do ChromeOS com o software do contact center, fornecendo controle abrangente sobre os dispositivos. A Triple Impact Connections recomendou que outras empresas mudassem para o ChromeOS, citando os benefícios significativos que obteve em termos de economia de custos e aumento da eficiência. A história de sucesso da Triple Impact Connections destaca os inúmeros benefícios que as empresas podem obter adotando soluções de TI inovadoras e econômicas.